PARA İADE POLİTİKASI

Son Güncelleme: 09 Temmuz 2024

Little Charm Studio olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki para iadesi politikası geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
• Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
• Tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile eksiksiz olarak teslim edilmesi,
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler yasal mevzuat kapsamında iade edilemez:

• Kişiye özel tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
• Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ve kullanılmış ürünler,
• Müşterinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.

4. İade Süreci

İade talebinizi destek@littlecharmstudio.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü belirtilen adrese gönderebilirsiniz.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iadeniz onaylanır.

Onaylanan iadelerin ücretleri, en geç 14 gün içerisinde, ödeme sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemi ile hesabınıza iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler

Siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmişse, ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli incelemenin ardından ürün değişimi veya tam ücret iadesi sağlanacaktır.

7. Kargo Ücreti

• Yanlış veya kusurlu gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Little Charm Studio tarafından karşılanır.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, yürürlükteki mevzuat ve aksi belirtilmedikçe iade kargo ücreti müşteriye aittir.

8. İletişim

İade ve para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek@littlecharmstudio.com